หลักสูตรด้านพัฒนาทักษะ
ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ
ระยะเวลาฝึกอบรม1 วัน09.00 - 16.00 น. (6 ชม.)
รูปแบบการจัดอบรมIn-house Trainingและ Public Workshop
การรับรองหลักสูตรวุฒิบัตรรับรองมาตรฐานการฝึกอบรม(Certificate of Completion)

คลิกเพื่อขยายและซูมดูข้อความ
หลักการและเหตุผล
หลักสูตร ทักษะการสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพ มุ่งเน้นการเสริมสร้างองค์ความรู้และทักษะเชิงปฏิบัติ เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำไปประยุกต์ใช้ในการทำงานจริงได้อย่างมีประสิทธิผลตามมาตรฐานสากล
กำหนดการและโครงสร้างเนื้อหาการฝึกอบรม
9:00 – 9:30 น.
- การเปิดหลักสูตรและแนะนำตัว
การต้อนรับและแนะนำผู้เข้าอบรม
วัตถุประสงค์และโครงสร้างของหลักสูตร
การทำกิจกรรมเบื้องต้นเพื่อรู้จักกัน
9:30 – 10:30 น.
- หลักการของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
ความหมายและความสำคัญของการสื่อสารที่ดี
ส่วนประกอบของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
การเข้าใจความแตกต่างระหว่างการพูดและการฟัง
กิจกรรม:
การอภิปรายกลุ่มเกี่ยวกับสถานการณ์การสื่อสารที่ดีและไม่ดีในที่ทำงาน
10:30 – 10:45 น.- พักเบรก
10:45 – 12:00 น.
- การฟังอย่างตั้งใจและการถามคำถามที่มีประสิทธิภาพ
เทคนิคการฟังอย่างตั้งใจและไม่ขัดจังหวะ
การตั้งคำถามเพื่อกระตุ้นการสนทนาและการเข้าใจ
วิธีการใช้คำถามเปิดและคำถามปิดในการสื่อสาร
กิจกรรม:
การฝึกฟังและถามคำถามผ่านสถานการณ์จำลอง
12:00 – 13:00 น.
- พักเที่ยง
13:00 – 14:30 น.
- การถ่ายทอดข้อมูลอย่างชัดเจนและกระชับ
การเลือกใช้คำพูดให้เหมาะสมกับผู้ฟัง
เทคนิคในการพูดให้ชัดเจนและตรงประเด็น
การใช้การสื่อสารที่ไม่ใช้คำพูด เช่น ภาษากายและการแสดงออกทางใบหน้า
กิจกรรม:
การฝึกพูดและถ่ายทอดข้อมูลให้กระชับและชัดเจนผ่านกิจกรรมกลุ่ม
14:30 – 14:45 น.- พักเบรก
14:45 – 16:00 น.
- การสื่อสารในการแก้ไขปัญหาและการทำงานร่วมกัน
เทคนิคการสื่อสารในการแก้ปัญหาที่เกิดขึ้นในทีมงาน
การใช้ทักษะการสื่อสารในการทำงานร่วมกับผู้อื่นอย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดการกับความขัดแย้งในทีมงานผ่านการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
กิจกรรม:
การฝึกการสื่อสารในการแก้ปัญหากลุ่มและการทำงานร่วมกัน
รูปแบบและวิธีการฝึกอบรม
- การบรรยาย
- การอภิปรายกลุ่ม
- การฝึกปฏิบัติ
- การทำงานกลุ่ม
- การติดตาม
การติดตามและการประเมินผล
- การประเมินผลการเรียนรู้จากการทำกิจกรรมและการสอบถามความคิดเห็นหลังการอบรม
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ
- อาจารย์ ดร.พลกฤต โสลาพากุล (วิทยากร โค้ชผู้บริหาร และที่ปรึกษาธุรกิจ)
สิทธิประโยชน์และเอกสารรับรอง
- ออกวุฒิบัตรรับรองมาตรฐานจาก TT Training Group ให้ผู้เข้าอบรมทุกคน
- สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปยื่นลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 200% ตาม พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม
- เพื่อพัฒนาทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพในที่ทำงาน
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจถึงความสำคัญของการสื่อสารที่ดีในองค์กร
- เพื่อเสริมสร้างทักษะในการฟังอย่างตั้งใจและการถ่ายทอดข้อมูลที่ชัดเจน
- เพื่อพัฒนาความสามารถในการใช้เทคนิคการสื่อสารในการแก้ไขปัญหาและการทำงานร่วมกับผู้อื่น
กลุ่มเป้าหมายหลักสูตร
- ผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการฝ่าย
- หัวหน้างาน ซุปเปอร์ไวเซอร์ และผู้นำทีม
- ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRD/HRM)
- พนักงานและบุคลากรทุกระดับที่ต้องการพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน
วิทยากรบรรยาย

พลกฤต โสลาพากุล
วิทยากร โค้ชผู้บริหาร และที่ปรึกษาธุรกิจ (ICF Executive Coach)