การพัฒนาทักษะการสื่อสารและจูงใจเพื่อลดข้อขัดแย้ง
Communication and Persuasion Skills for Conflict Resolution

หลักการและเหตุผล
การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพและทักษะในการจูงใจเป็นสิ่งสำคัญในการลดข้อขัดแย้งในองค์กร ความขัดแย้งที่เกิดขึ้นในการทำงานสามารถส่งผลกระทบต่อความสัมพันธ์ในทีม การประสานงาน และผลการปฏิบัติงาน การพัฒนาทักษะการสื่อสารและการจูงใจอย่างเหมาะสมสามารถช่วยให้สามารถจัดการกับข้อขัดแย้งได้อย่างมีประสิทธิภาพ ส่งเสริมการทำงานร่วมกันและสร้างความเข้าใจที่ดีในที่ทำงาน หลักสูตรนี้ออกแบบมาเพื่อเสริมสร้างทักษะในการสื่อสารและจูงใจเพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถลดข้อขัดแย้งและสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับเพื่อนร่วมงาน
กำหนดการและโครงสร้างเนื้อหาการฝึกอบรม
การสื่อสารอย่างมีประสิทธิภาพในสถานการณ์ที่มีข้อขัดแย้ง
การจูงใจและโน้มน้าวผู้อื่นเพื่อจัดการข้อขัดแย้ง
การฟังอย่างมีประสิทธิภาพเพื่อการลดข้อขัดแย้ง
การจัดการข้อขัดแย้งและการสร้างความสัมพันธ์ที่ดี
รูปแบบและวิธีการฝึกอบรม
- การบรรยาย (Lecture)
- การอภิปรายกลุ่ม (Group Discussion)
- การฝึกปฏิบัติ (Workshop)
- การวิเคราะห์กรณีศึกษา (Case Study Analysis)
การติดตามและการประเมินผล
- การประเมินผลก่อนและหลังการฝึกอบรม (Pre-test & Post-test)
- การทำแบบฝึกหัดการวิเคราะห์และตัดสินใจจากกรณีศึกษา
- การติดตามผลการประยุกต์ใช้ทักษะในการทำงาน
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ
- อาจารย์ ดร.พลกฤต โสลาพากุล (วิทยากร โค้ชผู้บริหาร และที่ปรึกษาธุรกิจ)
สิทธิประโยชน์และเอกสารรับรอง
- ออกวุฒิบัตรรับรองมาตรฐานจาก TT Training Group ให้ผู้เข้าอบรมทุกคน
- สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปยื่นลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 200% ตาม พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม
- เพื่อให้ผู้เข้าอบรมเข้าใจทักษะการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ
- เพื่อฝึกฝนทักษะในการจูงใจและโน้มน้าวผู้อื่นในสถานการณ์ที่มีข้อขัดแย้ง
- เพื่อเรียนรู้เทคนิคในการจัดการกับข้อขัดแย้งอย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อพัฒนาความสามารถในการฟังและตอบสนองอย่างเหมาะสม
- เพื่อเสริมสร้างความสามารถในการสร้างความเข้าใจร่วมและบรรเทาข้อขัดแย้งในทีม
กลุ่มเป้าหมายหลักสูตร
- ผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการฝ่าย
- หัวหน้างาน ซุปเปอร์ไวเซอร์ และผู้นำทีม
- ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRD/HRM)
- พนักงานและบุคลากรทุกระดับที่ต้องการพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน
วิทยากรบรรยาย

พลกฤต โสลาพากุล
วิทยากร โค้ชผู้บริหาร และที่ปรึกษาธุรกิจ (ICF Executive Coach)