หลักสูตรด้านคุณภาพสายโรงงาน
รหัส P 040
การจัดทำ KPIs เพื่อวัดความสำเร็จในงาน
Developing KPIs for Measuring Work Success
ระยะเวลาฝึกอบรม2 วัน09.00 - 16.00 น. (6 ชม.)
รูปแบบการจัดอบรมIn-house Trainingและ Public Workshop
การรับรองหลักสูตรวุฒิบัตรรับรองมาตรฐานการฝึกอบรม(Certificate of Completion)
คลิกเพื่อขยายและซูมดูข้อความ
หลักการและเหตุผล
Key Performance Indicators (KPIs) เป็นเครื่องมือสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถวัดผลสำเร็จของการดำเนินงานและประเมินผลการปฏิบัติงานได้อย่างชัดเจนและเป็นรูปธรรม การจัดทำ KPIs ที่เหมาะสมและสามารถนำไปใช้งานได้จริงเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยให้องค์กรสามารถวางกลยุทธ์ ติดตามผล และปรับปรุงประสิทธิภาพได้อย่างต่อเนื่อง หลักสูตรนี้จึงมุ่งเน้นการพัฒนาแนวคิดและทักษะในการจัดทำ KPIs เพื่อให้สอดคล้องกับเป้าหมายองค์กรและสร้างผลลัพธ์ที่มีคุณค่า
กำหนดการและโครงสร้างเนื้อหาการฝึกอบรม
วันที่ 1: พื้นฐานและการพัฒนา KPIs
09:00 – 09:30 น.
- การแนะนำหลักสูตร
แนะนำวิทยากรและผู้เข้าร่วมอบรม
ชี้แจงวัตถุประสงค์และภาพรวมของหลักสูตร
กิจกรรม: Ice-breaking
09:30 – 10:30 น.
- ความหมายและความสำคัญของ KPIs
KPIs คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ
การเชื่อมโยง KPIs กับเป้าหมายองค์กรและเป้าหมายส่วนบุคคล
คุณลักษณะของ KPIs ที่ดี
กิจกรรม:
การระดมสมอง: ตัวอย่าง KPIs ที่ใช้ในองค์กร
10:30 – 10:45 น.- พักเบรก
10:45 – 12:00 น.
- การกำหนด KPIs อย่างมีประสิทธิภาพ
เทคนิคการระบุเป้าหมายที่ชัดเจน
การกำหนด KPIs ให้เป็น SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมในแต่ละระดับ
กิจกรรม:
Workshop: การกำหนด KPIs สำหรับบทบาทงานของตนเอง
12:00 – 13:00 น.
- พักเที่ยง
13:00 – 14:30 น.
- การออกแบบ KPIs ที่ตอบสนองต่อเป้าหมายองค์กร
การวิเคราะห์และเชื่อมโยง KPIs กับกลยุทธ์องค์กร
การจัดลำดับความสำคัญของตัวชี้วัด
ตัวอย่าง KPIs ในแต่ละสายงาน
กิจกรรม:
การวิเคราะห์กรณีศึกษา: การออกแบบ KPIs จากสถานการณ์จริง
14:30 – 14:45 น.- พักเบรก
14:45 – 16:00 น.
- การนำ KPIs ไปใช้ในกระบวนการทำงาน
การสื่อสารเป้าหมายและ KPIs ในทีมงาน
การบริหารทีมงานด้วย KPIs
กิจกรรม:
การทดลองนำเสนอ KPIs ที่กำหนดในกลุ่ม
วันที่ 2: การประยุกต์ใช้และปรับปรุง KPIs
09:00 – 09:30 น.
- ทบทวนเนื้อหาและเป้าหมายของวันที่ 1
ทบทวนสิ่งที่ได้เรียนรู้
สรุปเป้าหมายการเรียนรู้ในวันที่ 2
09:30 – 10:30 น.
- การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ KPIs
การติดตามและประเมินผล KPIs
การวิเคราะห์ความสำเร็จและปัญหาในการใช้งาน KPIs
กิจกรรม:
การวิเคราะห์กราฟและรายงานผล KPIs
10:30 – 10:45 น.- พักเบรก
10:45 – 12:00 น.
- การปรับปรุงและพัฒนาระบบ KPIs
การประเมิน KPIs เพื่อการปรับปรุง
การปรับปรุงตัวชี้วัดเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์
ตัวอย่างแนวทางการพัฒนาระบบ KPIs
กิจกรรม:
Workshop: การปรับปรุง KPIs ของตนเอง
12:00 – 13:00 น.
- พักเที่ยง
13:00 – 14:30 น.
- การประยุกต์ใช้ KPIs ในองค์กร
การนำ KPIs ไปใช้ในกระบวนการพัฒนาองค์กร
การสร้างวัฒนธรรมการใช้ KPIs ในทีมงาน
กิจกรรม:
การทำแผนปฏิบัติการ: การใช้ KPIs ในองค์กรจริง
14:30 – 14:45 น.- พักเบรก
14:45 – 16:00 น.
- การสรุปและวางแผนการนำไปใช้
การสรุปประเด็นสำคัญจากการเรียนรู้
การวางแผนการใช้งาน KPIs ในองค์กร
ถาม-ตอบ และรับคำแนะนำจากวิทยากร
กิจกรรม:
การเขียนแผนปฏิบัติการรายบุคคล
การติดตามและการประเมินผล
เพื่อสนับสนุนให้องค์กรสามารถวางแผนกลยุทธ์และการพัฒนางานโดยใช้ KPIs เป็นตัวชี้วัด
เนื้อหาของหลักสูตร
วันที่ 1: พื้นฐานและการพัฒนา KPIs
09:00 – 09:30 น.
- การแนะนำหลักสูตร
แนะนำวิทยากรและผู้เข้าร่วมอบรม
ชี้แจงวัตถุประสงค์และภาพรวมของหลักสูตร
กิจกรรม: Ice-breaking
09:30 – 10:30 น.
- ความหมายและความสำคัญของ KPIs
KPIs คืออะไร และเหตุใดจึงสำคัญ
การเชื่อมโยง KPIs กับเป้าหมายองค์กรและเป้าหมายส่วนบุคคล
คุณลักษณะของ KPIs ที่ดี
กิจกรรม:
การระดมสมอง: ตัวอย่าง KPIs ที่ใช้ในองค์กร
10:30 – 10:45 น.- พักเบรก
10:45 – 12:00 น.
- การกำหนด KPIs อย่างมีประสิทธิภาพ
เทคนิคการระบุเป้าหมายที่ชัดเจน
การกำหนด KPIs ให้เป็น SMART (Specific, Measurable, Achievable, Relevant, Time-bound)
การเลือกตัวชี้วัดที่เหมาะสมในแต่ละระดับ
กิจกรรม:
Workshop: การกำหนด KPIs สำหรับบทบาทงานของตนเอง
12:00 – 13:00 น.
- พักเที่ยง
13:00 – 14:30 น.
- การออกแบบ KPIs ที่ตอบสนองต่อเป้าหมายองค์กร
การวิเคราะห์และเชื่อมโยง KPIs กับกลยุทธ์องค์กร
การจัดลำดับความสำคัญของตัวชี้วัด
ตัวอย่าง KPIs ในแต่ละสายงาน
กิจกรรม:
การวิเคราะห์กรณีศึกษา: การออกแบบ KPIs จากสถานการณ์จริง
14:30 – 14:45 น.- พักเบรก
14:45 – 16:00 น.
- การนำ KPIs ไปใช้ในกระบวนการทำงาน
การสื่อสารเป้าหมายและ KPIs ในทีมงาน
การติดตามผลและปรับปรุง KPIs
การบริหารทีมงานด้วย KPIs
กิจกรรม:
การทดลองนำเสนอ KPIs ที่กำหนดในกลุ่ม
วันที่ 2: การประยุกต์ใช้และปรับปรุง KPIs
09:00 – 09:30 น.
- ทบทวนเนื้อหาและเป้าหมายของวันที่ 1
ทบทวนสิ่งที่ได้เรียนรู้
สรุปเป้าหมายการเรียนรู้ในวันที่ 2
09:30 – 10:30 น.
- การวิเคราะห์ผลลัพธ์ของ KPIs
การติดตามและประเมินผล KPIs
การวิเคราะห์ความสำเร็จและปัญหาในการใช้งาน KPIs
กิจกรรม:
การวิเคราะห์กราฟและรายงานผล KPIs
10:30 – 10:45 น.- พักเบรก
10:45 – 12:00 น.
- การปรับปรุงและพัฒนาระบบ KPIs
การประเมิน KPIs เพื่อการปรับปรุง
การปรับปรุงตัวชี้วัดเพื่อให้เหมาะสมกับสถานการณ์
ตัวอย่างแนวทางการพัฒนาระบบ KPIs
กิจกรรม:
Workshop: การปรับปรุง KPIs ของตนเอง
12:00 – 13:00 น.
- พักเที่ยง
13:00 – 14:30 น.
- การประยุกต์ใช้ KPIs ในองค์กร
การนำ KPIs ไปใช้ในกระบวนการพัฒนาองค์กร
การสร้างวัฒนธรรมการใช้ KPIs ในทีมงาน
กิจกรรม:
การทำแผนปฏิบัติการ: การใช้ KPIs ในองค์กรจริง
14:30 – 14:45 น.- พักเบรก
14:45 – 16:00 น.
- การสรุปและวางแผนการนำไปใช้
การสรุปประเด็นสำคัญจากการเรียนรู้
การวางแผนการใช้งาน KPIs ในองค์กร
ถาม-ตอบ และรับคำแนะนำจากวิทยากร
กิจกรรม:
การเขียนแผนปฏิบัติการรายบุคคล
รูปแบบการสอน
การบรรยายเนื้อหาอย่างเป็นระบบ
การทำกิจกรรมกลุ่มเพื่อการแลกเปลี่ยนเรียนรู้
Workshop และการนำเสนอแนวคิด
กรณีศึกษาเพื่อการวิเคราะห์และประยุกต์ใช้จริง
การติดตามผล
แบบทดสอบวัดความเข้าใจก่อนและหลังการอบรม
การประเมินผลการนำ KPIs ไปใช้ในองค์กร
การให้คำปรึกษาเพื่อปรับปรุงระบบ KPIs หลังการอบรม
วิทยากรผู้เชี่ยวชาญ
- อาจารย์ ดร.พลกฤต โสลาพากุล (วิทยากร โค้ชผู้บริหาร และที่ปรึกษาธุรกิจ)
สิทธิประโยชน์และเอกสารรับรอง
- ออกวุฒิบัตรรับรองมาตรฐานจาก TT Training Group ให้ผู้เข้าอบรมทุกคน
- สามารถนำค่าใช้จ่ายในการฝึกอบรมไปยื่นลดหย่อนภาษีได้สูงสุด 200% ตาม พ.ร.บ. ส่งเสริมการพัฒนาฝีมือแรงงาน
วัตถุประสงค์การฝึกอบรม
- เพื่อให้ผู้เข้าร่วมอบรมเข้าใจความสำคัญและหลักการจัดทำ KPIs อย่างมีประสิทธิภาพ
- เพื่อพัฒนาทักษะการกำหนด KPIs ที่ชัดเจน วัดผลได้ และเหมาะสมกับลักษณะงาน
- เพื่อสร้างความสามารถในการประเมินผลและปรับปรุง KPIs ให้เหมาะสมตามสถานการณ์
- เพื่อสนับสนุนให้องค์กรสามารถวางแผนกลยุทธ์และการพัฒนางานโดยใช้ KPIs เป็นตัวชี้วัด
กลุ่มเป้าหมายหลักสูตร
- ผู้บริหารระดับสูงและผู้จัดการฝ่าย
- หัวหน้างาน ซุปเปอร์ไวเซอร์ และผู้นำทีม
- ฝ่ายพัฒนาทรัพยากรบุคคล (HRD/HRM)
- พนักงานและบุคลากรทุกระดับที่ต้องการพัฒนาทักษะเฉพาะด้าน
วิทยากรบรรยาย
พลกฤต โสลาพากุล
วิทยากร โค้ชผู้บริหาร และที่ปรึกษาธุรกิจ (ICF Executive Coach)